“五一”小长假在即，又是出游的好时节。不少人会选择旅游网站上预订酒店、预购游玩项目。福建省工商局和省消委会联合发布消费警示称，部分在线旅游服务网站存在价格陷阱、虚假宣传和强制消费等问题，消费者一定要注意甄别。
价格陷阱：低价酒店五一消费需在前台补差价
据此次定向监测显示，部分旅游网站、淘宝商家虚标低价招揽消费者。消费者浏览旅游服务网页信息时，往往会被商家低价幌子所吸引而点击购买，但实际购买后到达酒店方被告知需要补齐相应差价。
监测人员在阿里旅行网“五一酒店抢先购”活动页面首页发现“明宇酒店集团四川7店通用2晚套票五一适用”的旅游服务产品，该产品页面顶部的标题和副标题均着重宣传“五一适用”字眼，但却在页面底部“购买须知”中的第2条第3小点中用小号字体“温馨提示”消费者“五一适用，部分酒店补差价于前台支付”，经监测人员与客服沟通具体需要补多少差价时，客服并未给出统一标准，仅回复具体补差直接询问前台。
（）虚假宣传：博眼球虚假宣传 实际消费价高很多
为了让消费者被网站上宣传的信息所吸引，经营者往往会选择发布一些“火爆”、“名额有限，欲购从速”、“仅此一天”等虚假宣传来吸引网购消费者。
监测人员4月20日在途牛网一活动页面发现厦门某游玩景点标出特价148元起的宣传字样，点击进去后并未发现宣传中的148元的一日游产品，取而代之的是218元的标价和起价说明。监测人员同时也在其他平台发现了诸多同类问题，如欣欣旅游网一款“五一约惠价1350元起”的“重庆到稻城亚丁双飞三日游”旅游产品，点击进入后实际价格却需要2700元。
强制消费：境外游产品较多见
旅游消费，本应本着游客自愿的原则，但强制消费的行为仍屡见不鲜，特别是在境外游产品中。
监测人员在携程网、去哪儿网等平台上均发现了一些旅游产品虽然标注额外收费项目客人本着“自愿自费”的原则选择参加的说明，但仍有不少消费者反映到达异地后被强制收取“自愿自费”的项目费用。
如携程网一款“曼谷+芭提雅+普吉岛8日跟团游”旅游产品在页面中宣称“芭堤雅推荐自费600元普吉岛推荐自费600元客人本着’自愿自费’的原则选择参加”，但监测人员发现有众多购买此款旅游产品的用户在点评中评论被强制收取自费项目的费用，甚至有用户评论“领队说要么交钱要么就不要去”，对此经营者的解释则是“我们建议您在团费价格上浮可接受的范围之内，选择我们一些无自费的团”。
省工商局相关负责人表示，经营者一方面在产品页面中宣称自费项目完全自愿，另一方面又默许强制消费，完全忽视了消费者自主选择权。
省消委会提醒：消费者在畅享网购便利的同时，应注意保留相关证据材料，如宣传网页页面、签订的相关合同、购买的产品、相关产品及服务的收据或发票、对相关侵权行为的录音、录像等。消费者遇到侵权后，在与在线旅游服务平台交涉未果的情况下，可以向消委会、旅游投诉受理机构或相关行政部门进行投诉。